Эффективность системы ИБ в значительной мере зависит от компетенций и постоянного повышения общей осведомленности сотрудников компании. Одним из основных предъявляемых требований к сотрудникам является профессиональный подход к своим обязанностям, достигается который за счет повышения личных знаний каждого сотрудника.